Rujukan Laman

Teroka Dasar Undang-Undang Akaun Anda

Di ip7, kami memastikan setiap perkara yang menyentuh akaun anda — dari cara data peribadi anda disimpan hingga bagaimana permintaan akses diproses — diuruskan dengan teliti dan telus…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunHubungi Pasukan KamiHak Pengguna Malaysia

Jelajahi Permainan Baca Soalan Lazim

Buka dan Fahami Terma Perkhidmatan Kami

ip7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ip7 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang ditetapkan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang ditetapkan di sini. Semua data peribadi yang anda serahkan — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX — dikumpul semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk menyelesaikan transaksi kewangan yang anda mulakan. Semua pengguna di Malaysia tertakluk kepada versi terma yang berkuat kuasa
2
pada tarikh pendaftaran akaun mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGI KAMI

Switch ke Pasukan Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan akses data atau ingin meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ip7 Urus Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina lapisan perlindungan data yang konkrit untuk setiap akaun di platform ini. Dari enkripsi data hingga dasar penyimpanan yang jelas, berikut adalah cara kami menguruskan kepercayaan anda secara praktikal dan telus…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak luar semasa penghantaran.

Polisi Kuki Kami

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih dibuka. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh perundangan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan log masuk diperkukuh dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Siapa yang Pegang Data Anda

Data anda disimpan oleh ip7 dan syarikat pemproses pembayaran yang dilantik, termasuk pembekal gateway FPX dan DuitNow. Setiap pihak terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Cara Minta Perubahan Akaun

Anda boleh meminta pembetulan nama, alamat atau butiran kenalan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Perubahan akan disahkan dalam dua hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di ip7. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan memenuhi permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi dan data pengesahan identiti disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data pemasaran dan keutamaan dihapus dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan pemadaman akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan ketara terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel terlebih dahulu. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada badan perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Teroka Dasar Undang-Undang Akaun Anda

Switch ke Pasukan Sokongan Undang-Undang Kami

Cara ip7 Urus Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Polisi Kuki Kami

Tempoh Penyimpanan Data

Pengesahan Dua Faktor

Siapa yang Pegang Data Anda

Cara Minta Perubahan Akaun

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang ip7 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang ip7 simpan tentang saya?

03 Berapa lama ip7 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

04 Adakah ip7 berkongsi data saya dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma penggunaan ip7 berubah?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara ip7 menguruskan data saya?

Halaman Berkaitan